Sandra Coloma aloitti Avion Interactive Oy:ssä asiakaskokemuspäällikön roolissa 14.8. Viimeksi hän on toiminut Urhea-halli Oy:ssä asiakaspalvelupäällikkönä ja suorittanut juuri Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon Management Institute of Finlandissa.
Sandran tehtävät tulevat pääosin koostumaan seuraavista osa-alueista:
- Asiakaskontakteihin vastaaminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen
- Huollon asennus- ja tukipyyntöjen koordinointi
- Laitteiden käyttöön liittyvä neuvonta ja opastus, dokumentaation ja koulutusmateriaalien luonti
- After sales prosessin dokumentointi ja implementointi
Toimitusjohtaja Esko Nurmen mukaan Sandran mukaantulo kehittää merkittävästi yrityksen asiakaspalvelukykyä. Nyt täytetty positio on yrityksessämme uusi ja se auttaa meitä parantamaan toimintamallejamme edelleen.
Tervetuloa Sandra osaksi Avion Interactiven iloista ja osaavaa tiimiä!
